Wi-Fi connecté mais pas d’internet : que faire quand tout semble marcher… sauf la connexion

Tu es connecté en Wi-Fi, mais impossible d’aller sur Google, de lire tes mails ou de regarder une vidéo YouTube ? 😤 L’icône Wi-Fi est là, tout semble ok… mais aucun site ne se charge. Tu n’es pas seul ! C’est un problème courant, frustrant, mais souvent facile à résoudre. Voici un guide clair, étape par étape, pour retrouver ta connexion internet rapidement.

🔍 Comprendre le problème : Wi-Fi ≠ Internet

Il faut bien distinguer deux choses :

Connexion au Wi-Fi : ton appareil communique avec la box (ou le routeur).
Accès à Internet : la box est reliée au réseau mondial via ton fournisseur (Orange, Free, SFR…)

Donc tu peux être connecté au Wi-Fi (signal OK) sans que ta box ait accès à Internet. C’est comme être dans un avion sans pilote : tu es bien assis, mais tu n’iras nulle part ✈️

🧠 Les causes fréquentes d’un Wi-Fi connecté sans internet

1. Problème chez ton fournisseur d’accès

Une panne réseau locale, un problème de fibre ou ADSL… Ça arrive. Parfois c’est juste une coupure temporaire.

2. Bug de la box ou du routeur

Un simple plantage logiciel peut bloquer l’accès à Internet, même si le Wi-Fi continue de fonctionner localement.

3. Adresse IP mal attribuée

Ton appareil a peut-être une mauvaise configuration réseau. Résultat : il se connecte à la box mais ne peut pas accéder au web.

4. Problème DNS

Les DNS servent à traduire les adresses web (ex : google.com) en adresses IP. Si ce service est bloqué, tu perds l’accès à tous les sites, même si ta connexion est active.

5. Conflit logiciel (VPN, pare-feu, antivirus)

Certains programmes peuvent bloquer la communication avec Internet. C’est fréquent après une mise à jour ou l’installation d’un VPN.

✅ Les solutions concrètes étape par étape

Étape 1 : Redémarre la box

Éteins-la pendant 30 secondes (pas juste un reboot rapide)
Rallume et attends 2-3 minutes que tous les voyants redeviennent verts

Souvent, ça suffit à résoudre le souci.

Étape 2 : Redémarre ton appareil (PC, smartphone…)

Un petit reboot permet de réinitialiser les connexions réseau.

Étape 3 : Vérifie les voyants de ta box

Si le voyant “internet” est éteint ou rouge, il y a probablement un souci avec ton opérateur. Va sur leur site via ton téléphone (en 4G) pour vérifier s’il y a une panne déclarée dans ta région.

Étape 4 : Oublie et reconnecte-toi au réseau Wi-Fi

Va dans les paramètres Wi-Fi
Supprime le réseau (« oublier le réseau »)
Reconnecte-toi avec le mot de passe

Étape 5 : Vérifie l’adresse IP

Sur Windows :

Clic droit sur l’icône Wi-Fi > Ouvrir les paramètres réseau
Vérifie que l’adresse IP est bien attribuée automatiquement
Tu peux lancer la commande : ipconfig /release puis ipconfig /renew dans l’invite de commande

Étape 6 : Change de DNS

Utilise les DNS de Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4

Sur Windows :

Panneau de configuration > Réseau > Modifier les paramètres
Clic droit sur ton Wi-Fi > Propriétés
Choisis Protocole IPv4 > Utiliser les DNS suivants

Étape 7 : Désactive temporairement le VPN ou l’antivirus

Certains bloquent les connexions. Essaie sans eux pour tester.

Étape 8 : Réinitialise les paramètres réseau

Windows 10/11 : Paramètres > Réseau > Réinitialisation du réseau
Android : Paramètres > Connexions > Réinitialiser
iPhone : Réglages > Général > Réinitialiser les réglages réseau

Étape 9 : Teste avec un autre appareil

Si un autre téléphone/PC fonctionne sur le même Wi-Fi, c’est ton appareil le souci. Si aucun ne fonctionne, c’est la box.

Étape 10 : Contacte ton fournisseur

Si tout échoue, appelle le support (Orange, Free, etc.). Ils peuvent détecter et résoudre des problèmes à distance.

📌 Astuces pour éviter ce souci à l’avenir

Redémarre ta box 1x par semaine
Évite de trop t’éloigner de la box en Wi-Fi
Mets à jour régulièrement tes pilotes réseau (Windows)
Évite d’avoir 3 VPN et 2 antivirus actifs en même temps 😅

💬 FAQ – Questions fréquentes

Le Wi-Fi fonctionne sur mon téléphone mais pas sur mon PC, pourquoi ?

C’est probablement un problème de pilote, pare-feu, ou configuration IP sur ton ordinateur.

Est-ce que je dois changer de box ?

Pas forcément. Si ton problème est ponctuel, redémarrer suffit. Si ça revient souvent, contacte ton fournisseur pour un échange.

Mon PC affiche “connecté, pas d’internet”, que faire ?

Essaie d’oublier le réseau et de te reconnecter. Si ça ne suffit pas, change les DNS ou réinitialise les paramètres réseau.

🧠 En résumé

Le Wi-Fi connecté sans internet, c’est pénible… mais rarement grave. Avec les bons réflexes, tu peux résoudre ce bug en quelques minutes :

Redémarre box et appareil
Teste d’autres appareils
Change les DNS ou l’adresse IP
Fais un scan antivirus

Ton Wi-Fi a retrouvé la forme ? Tu peux souffler… et surfer 😌🌐